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【民航事儿】1月30日,在民航节前春运日益繁忙之际，位于上海浦东国际机场T1航站楼出发三层的A岛正式启用，标志着东航在该航站楼的全新国内高端值机区开门迎客、服务春运。

专属出行体验，开启崭新篇章

该高端值机区总面积达1750平方米，设有高端旅客值机区、高端旅客无行李托运值机区和东航高舱专属优先通道三个功能区，旨在为搭乘由浦东始发的东上航国内航班的高端旅客提供精准、精致、精细、精彩的高端旅客专属服务。

以全新面貌呈现的A岛，是东航与浦东机场联手合作，在旅客服务体验上的一次全新升级。多功能的值机区域充分诠释了“安心、安静、安逸”的设计理念，将自助化、便捷化、高效化、智慧化的出行理念融入其中。A岛共设有19个高端柜台，包括8个值机柜台、9个无行李托运值机柜台、2个预约服务柜台，旅客可根据不同的服务需求选择相应的服务区域。同时，此次新开辟的东航高舱专属优先通道也是上海两场首创服务，进一步缩短了旅客从值机到安检的距离，大幅提升旅客体验。

喜迎首位值机旅客，体验25秒快速通道

1月30日5:00，在充满中国年味的浦东T1候机楼内，东航国内高端值机区正式开幕，19个值机柜台全部开放，东航智能服务机器人“东东”也一并入驻。“东东”不仅能向旅客介绍全新的国内高端值机区，还能为旅客提供引导、航班信息查询、目的地天气查询等功能性服务。

5:05分，乘坐MU5613前往黑河的葛小姐成为了A岛高端值机柜台的第一位高端旅客，当引导员指引旅客来到31号柜台时，旅客有一些小小的激动，她表示:"时尚漂亮的值机柜台让人赏心悦目，热情的服务接待让人心情舒畅，东航出行体验超值!"同时，新设立的无行李托运值机柜台也迎来了第一位旅客——乘坐MU544航班前往长春的张先生，新的柜台设置让无托运行李的旅客更高效，更便捷，体验到了不一样的高端值机服务。

两位旅客还体验了东航高端旅客专属通道，走过无托运行李值机区，到达安检，细心的葛小姐计算了一下时间，从柜台到安检她只用了25秒钟，便捷的通道大大降低了时间消耗，花更少时间到达安检，有更多时间候机休息。

新年新启程，东航将以浦东A岛高端值机区为新的开端，构建便捷尊享的服务平台，给广大旅客带来更加高品质的服务体验。