东航对受超强台风和地震影响的旅客提供应急退改服务！
时间：2022-10-31 19:35:51 | 浏览：4107
今年第21号台风"飞燕"9月4日中午在日本德岛县南部登陆，受强台风影响，大阪关西机场跑道浸水，机场现已全面关闭至9月11日，重新开放时间待通知。
9月6日2时8分在日本北海道地区（北纬42.65度，东经142.00度）发生6.9级地震，震源深度40千米，受到强烈地震影响，札幌新千岁机场关闭。
中国驻大阪总领馆提醒滞留中国旅客密切关注各航空公司和大使馆官网信息更新，及时调整自身行程。
东方航空为近期涉及大阪、札幌、名古屋地区行程的旅客提供以下退改方案。
东航涉及大阪航线处置的通知
一、适用客票范围
含有中国与大阪航线之间的未使用航段（包括东航实际承运航班和*MU代码共享航班）的东航客票。
二、适用日期
（一）出票日期：2018年9月4日0时(含)之前。
（二）旅行日期：涉及中国与大阪航线之间的的未使用航段日期在2018年9月4日(含)至2018年9月10日(含)。
三、改期或者退票政策
旅客可以联系东航客服中心95530、东航各直销机构办理航班改期，或者联系原出票地办理退票。
东航客票所有未使用航段均可按照非承运人原因条件下的非自愿退改签处置。七日内航班可变更日本其他航点，如东京、名古屋等。
本通知自下发之日起生效，执行截止日期为2018年9月11日。
东航涉及札幌航线处置的通知
一、适用客票范围
含有中国与札幌航线之间的未使用航段(包括东航实际承运航班和*MU代码共享航班)的东航客票。
二、适用日期
出票日期：2018年9月6日05时(含)之前。
旅行日期：涉及中国与札幌航线之间的的未使用航段日期在2018年9月6日(含)至2018年9月12日(含)。
三、改期或者退票政策
旅客可以联系东航客服中心95530、东航各直销机构办理航班改期，或者联系原出票地办理退票。东航客票所有未使用航段均可按照非承运人原因条件下的非自愿退改签处置。七日内航班可变更日本其他航点，如东京、名古屋等。
本通知自下发之日起生效，执行截止日期为2018年9月12日。
东航涉及名古屋航线处置的通知
一、适用客票范围
含有中国与名古屋航线之间的未使用航段(包括东航实际承运航班和*MU代码共享航班)的东航客票。
受今年第21号台风"飞燕"(强台风级)的影响，大阪航线航班大面积取消，为保障旅客出行，特制定补班计划，详见下表。
广大旅客可通过东航官网、东方航空App、"中国东方航空"官方微信等方式实时了解航班动态，及时做好行程安排。
温馨提示
中国驻大阪总领馆增开专线电话，受理签证延期、航班改签等方面咨询并提供建议，如需咨询，可联系：06-6445-9470、06-6445-9427、080-1420-8728或090-6673-6659。
信息来自：
http://osaka.china-consulate.org/chn/xwdt/t1592498.htm
东方航空官方服务热线：95530
大阪营业部：06-6448-5161
东方航空官方网站：www.ceair.com
官方微信：中国东方航空、东方航空订阅号
官方微博：@东方航空、@东航官网
手机客户端：东方航空App
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